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FAQ

カテゴリー別よくあるご質問

取引口座

新規口座開設の流れを教えてください。


CXCの口座を開設する手順は 次の通りです。 <ステップ1> クイック口座開設 <ステップ 2>メールの認証 <ステップ 3>本人確認書類の提出 <ステップ4>口座タイプを選択して開設




クイック口座を開設する際に入力する必要な情報を教えてください。


登録の種類:個人口座を入力 名:下の名前をアルファベットで入力 姓:名字をアルファベットで入力 居住国:リストから選択 都道府県:リストから選択 電話番号:最初の 0 を取って入力 メール:普段使っているものを入力 パスワード:確認を含めて 2 か所に入力 「次へ」をクリックすると、CXC Markets からの通知が届きます。 クイック口座開設のご申請は、こちらをクリックしてください。




クリック口座開設完了の通知が届かない場合。


お客様の口座開設申請後、通常は数分で口座が作成され、口座開設の通知が発送されます。 通知が届いていない場合、まずはメールの「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。 ※最近、Gmailのアドレスなどで「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう例が多く見受けられます




写真付き本人確認書の種類及び提出方法を教えてください。


有効期限内である自動車運転免許証 ・パスポート ・住基カード ・マイナンバーカードなど顔写真、氏名が確認できるものいずれか1 点を文字と写真が鮮明に判読出来る様に画像のアップロードをお願いいたします。 有効期限:カレンダーから書類の有効期限を選択 証明書番号:提出する書類の番号を入力 種類:提出する本人確認書類をリストから選択 発行国:リストから選択 写真のアップロード:提出する本人確認書類撮影し写真をアップロード ご本人と身分証:本人証明書を持って自撮りして下さい(例のように)




住所確認に必要な書類の種類及び提出方法を教えてください


公共料金(電気・ガス・水道等)の請求書・領収書 ・携帯電話の請求書・領収書 ・クレジットカード会社の利用明細書・請求書 ・住民票 ・国民健康保険証など。 住所確認書類は口座開設者のお名前・現住所・3 ヶ月以内の発行日付が鮮明に判読出来る様に画像のアップロードをお願いいたします。 居住国:リストから選択 都道府県:英語で入力 住所:市区町村以下の住所をすべて入力 郵便番号:ハイフンなしで OK 住所は英語表記で入力する必要があります。以下の例を参考にしてください。 日本語表記【東京都千代田区丸の内 1-2-3】 英語表記【1-2-3,Marunouchi,Chiyoda-ku,Tokyo】




なぜ個人を証明する書類の提出を求めるのでしょうか。


AML法(アンチ・マネー・ロンダリング法)により、口座開設者・口座利用者・入出金の名義がすべて同一でなければならないと規定されています。 また満18歳以上の方は口座開設できますが、年齢確認、本人確認を行うため証明書の提出をお願いしております。 なお、提出頂いた書類につきましては、厳重な管理の元保管し、口座解約の際には一定期間保管しアカウントの削除と共に破棄致します。




個人証明書の認証までにどれくらい時間がかかりますか。


ご認証は、基本当日〜3 営業日以内に完了できます




口座タイプによって開設方法の違いはありますか。


CXC Marketsには4つの口座タイプがあります。 (プロ口座・ZERO口座・スタンダード口座・ボーナス口座)
プロ口座については通常の申込フォームから開設することができません。
※プロ口座を開設するためにはヘルプデスクまでに問い合わせる必要があります。
現所においては、取引条件に特別なメリットを設けていないため基本的にはスタンダード口座、ボーナス口座、ZERO口座で口座開設を行います。




口座開設ボーナスは何ですか?


キャンペーン期間内にアカウント開設、アカウント認証、MT4口座(ボーナス口座 )の開設が完了しますと、証拠金として使用できるクレジット3,000円(30ドル相当分)を付与します。




スタンダード口座とボーナス口座の違いは何ですか?


スタンダード口座は、通常のトレードを目的とした口座で入金額に応じてボーナスが加算されます。
ボーナス口座は、付与される口座開設ボーナスのみを利用してトレードできる口座で入金はできません。CXCをご利用予定のお客様向け体験用の口座です。ボーナス口座でも獲得した利益は出金できますがボーナス自体の出金はできません。しかし、ボーナス口座の上限出金金額は20000円(200ドル相当分)です。




法人口座を開設できますか?


法人口座の開設は可能です。
法人口座を希望される場合は、口座開設ページにおいて「口座種類」の「法人口座」を選択しご案内の通り手続きを進めてください。




口座間での資金移動が出来ない場合について


〈CXC IDが違う場合〉 CXC IDIDが異なる場合、資金を移動させることはできません。 〈ポジション保有中の場合〉 ポジションを保有の場合は資金を移動させることはできません。 〈口座の残高がマイナス場合〉 ゼロカットなどにより口座残高がマイナスの場合、資金を移動させることできません。弊社にてご口座残高を「ゼロ」へ修正後、お客様のご移動資金を反映させて頂きます。




追加口座はどこから申し込みができますか?


お客様専用の管理画面の一番上の方にある「デモ口座開設」と「ライブ口座開設」よりお申込みいただけます。お客様お一人様につき最大5つ口座の取引口座を開設可能です。5つ以上の追加口座をご希望の場合には、ヘルプデスクまでご連絡ください。




口座維持費用はかかりますか?


いいえ。弊社では、口座維持費はかかりませんので、ご安心くださいませ。




デモ口座はどれくらいの期間使用できますか?


CXC Marketsでは、デモ口座に有効期限を設けておりませんので、期間制限なくご利用いただけます。





入金・出金

取引入金の最低証拠金額はいくらですか?


弊社では、最低の証拠金入金額を10000円/100ドル相当とさせていただいております。




入金方法はなんですか?


国内銀行送金(日本)と仮想通貨で入金できます。




入金はいつ反映されますか?


入金時間       反応時間 9:00-21:00    0-30分以内に取引口座へ資金が反映されます。 21:00-翌日朝9:00 資金の反映時間は遅延されて、            また翌日朝9時取引口座へ反映されます。




現在の入金ボーナスキャンペーンは何ですか?


ボーナス口座開設すると、口座開設ボーナス3000円をいただけます。 Standard(標準)口座を入金すると、入金ボーナスをいただきます。 初回入金150%ボーナスの最高金額は3万円をいただけます。余りの金額は30%ボーナスによる計算されます。 例えば、お客様は30万円を入金なさいましたら、 (2万円分)150%ボーナスは3万円+(30-2=28万円分)30%ボーナスは8万4千円=11万4千円になります。




最低出金金額はいくらですか?


弊社では、最低出金金額を10000円/100ドル相当とさせていただいております。




出金方法は何ですか?


国内銀行送金(日本)で出金できます。




出金反応時間はどのくらいですか?


国内銀行送金でご出金の場合、着金時間は通常1~3営業日になります。 例: 月曜日に出金申請を提出する場合、水曜日の24時までに着金する予定です。 木曜日に出金申請を提出する場合、来週月曜日の24時までに着金する予定です。




CXCの出金できない10のトラブル


Ⅰ、取引回数が10回未満 マネーロンダリング防止法の要求によって、入金後10回以上取引してから出金します。 Ⅱ、ボーナスは出金できない 弊社で口座開設した際に付与されたボーナスや入金した際に付与されたボーナスは、出金できません。 Ⅲ、出金金額より口座内の実際金額が多く ご出金申請をチャンセルして、口座内に金額を確認する上で、出金をご再申請してください。 Ⅳ、未決済ポジションが保有している ポジションを決済した後、ご出金申請を再提出してください。 Ⅴ、CXCに登録した口座名義と出金先に登録した口座名義が違う ご出金のご依頼を頂く際は、口座名義と同一であり、居住国、または国籍をお持ちの国内金融機関口座のみ受付をさせていただきます。第三者名義で出金申請された場合は、却下されます。 CXCの口座を新規登録する前に、出金先の銀行口座の情報の記入のミスがないように、しっかり注意しましょう。 銀行情報を再度アップロードして、業者側で認証が完了したら、ご出金を再申請してください。 Ⅵ、クレジットカード出金する場合 銀行カードを再度アップロードして、業者側で認証が完了したら、ご出金を再申請してください。 Ⅶ、出金申請を重ねて提出する場合 出金申請が重なれば、後から行った出金申請は通らないことがあります。 そのため、出金申請を繰り返す際は、一回目の出金申請が通ったことを確認してから次の申請をするようにしましょう。 Ⅷ、PAMM取引のサイクル中 PAMM取引は1~3ヶ月のサイクルで運用しており、運用中は入金だけしかできません。 出金する際は、PAMM取引のサイクル終了を待つ必要があります。 Ⅸ、入金履歴のない取引 マネーロンダリングを防止するためであり、入金履歴のない取引で出金できません。 Ⅹ、 禁止行為があり口座 ボーナスを濫用した・不正裁定取引(アービトラージ)口座・過度なスキャルピングした口座など不正的な取引行為と判断された口座につきまして、出金拒否や口座凍結などの対応をさせていただく場合がございますためご注意くださいませ。




出入金は手数料はいくら引かれますか?


弊社では、提供している入出金方法に手数料を請求することはございません。




保有ポジションがございます場合、口座の残高がマイナスになってしまいました。マイナス分と再入金を相殺されますか?


いいえ、保有ポジションがございます場合、残高がマイナスとなっている場合にはお客様すべてのポジションが閉じられていることを前提に、弊社にて残高を「ゼロ」へリセット後、お客様のご入金「全額」を残高として反映させて頂きます。 弊社ではすべてのお口座を対象にゼロカットシステムを適用しておりますので、
お口座の残高がマイナスとなりましても追証金は一切発生いたしません。





MT4

MT4のダウンロード方法を教えて下さい


https://www.cxcmarkets.com/mt4




BSAAに関することを教えて下さい


BSAAについては詳細をご確認ください。





書類


取引について

口座開設から取引開始までどの程度の日数が必要でしょうか?


口座開設後、必要書類のご提出・承認ですぐに取引を開始することができます。




取引時間帯はいつですか?


米国夏時間:「3月の第2日曜日 ~ 11月の第1日曜日」がサマータイム適用期間です。
米国夏時間: 日本時間 (月)午前6:05〜(土)午前5時55分
米国冬時間: 日本時間 (月)午前7:05〜(土)午前6時55分




両建ては可能ですか


はい。同じ口座内でBUYボジションとSELLポジションを保有されることで可能でございます。他の口座、他のアカウント間での両建てに関しましては、利用規約にて禁止させていただいております。




スキャルピングトレードは可能ですか


はい、スキャルピング取引は禁止しておりません。但し、お客様からのお口座から数秒から数分程度の超短時間に、何度も売買を繰り返して低利益を積み重ねるトレードが膨大な量となり当社サーバーの執行能力に支障があると担当部門で認められます場合によっては利用規約、ガイドラインに沿った処置を行わせて頂く場合もございますので、極端な取引はお控え頂いた方が無難です。




自動ロスカット制度はありますか?


はい。当社では、証拠金維持率が50%以下になった場合に執行をさせて頂いております。




私の資金は安全ですか?


CXCは信託保全機序を利用して実施しておりますので、資金は安全に隔離されました。




1口座につき、最大何ポジションまで同時に保有できますか?


指値・逆指値注文も含め、最大200ポジションまで同時に保有して頂けます。




口座を利用しない場合に費用が発生しますか?


お取引口座にて最後の取引/出金/入金/資金振替/追加の取引口座登録行為があった日から90日が経過しますと、休眠口座とみなされます。 休眠口座には無料です。




口座タイプは変更できますか?


口座タイプを変更することはできませんが、個人ページ にて、ご希望の口座タイプを選択していつでも追加口座を開設いただけます。




パスワードのリセット方法は?


「ログイン」ページの 「パスワードをお忘れの方」よりご登録のメールアドレスをご入力いただき、パスワード再設定のご案内メールをご請求くださいませ。




資金移動をした場合、ボーナスはどうなりますか?


口座間の資金振替の際は、移動額の割合に応じて同割合のボーナスが一緒に移動します。ただし、現在の取引口座からCXCMarkets Zero口座やボーナス付与対象外口座へ資金振替いただく場合には、移動額の割合に応じて同割合のボーナスが消失いたします。 赤字の場合:元金金額>クレジット金額時、移動額の割合に応じて同割合のクレジットが一緒に移動します。元金金額<クレジット金額時、複数の取引所、複数の取引口座で両建て行為を防止するため、資金移動を禁止されます。




Mac向けの取引プラットフォームを提供していますか?


はい、しています。MT4取引プラットフォームはマックにもご利用いただけます。